Apolooks®

Die Challenge

APO suchte nach einer schnellen, zuverlässigen und günstigen Lösung für den weltweiten Versand. Die Challenge bestand darin, das Produkt so schnell wie möglich an eine Vielzahl an Zielgedestinationen rund um den Globus zu versenden – speziell nach Brasilien, wo in der Vergangenheit logistische Probleme auftraten. Eine Sendungsverfolgung war ein absolutes Muss; allerdings wollte man die hohen Kosten eines Expresskuriers vermeiden.

Die Lösung

Durch den schnellen und zuverlässigen Versand wurde die durchgehende Augenbehandlung der Kunden gesichert, was wiederum den Kundenservice entlastet.

Der wichtige brasilianische Kundenstamm wurde mit angemessenen Versandzeiten und Sendungsverfolgung über die Website der brasilianischen Post "Correios" gesichert.

Alle Artikel, die die EU verlassen, werden mit Asendias e-PAQ Plus Mailbox Delivery Service versandt. Innerhalb der EU erfolgt der Versand mit e-PAQ Standard ein zuverlässiger postalischer Versand ohne Tracking. Die Kunden können auf Wunsch jedoch auch zur e-PAQ Plus Lösung upgraden. Den Kunden diese Optionen zu bieten, ist für APO Pharmaceuticals von großem Vorteil.

Zieldestinationen

Asendia versendet weltweit – beispielsweise von Kanada und die USA bis nach Brasilien, Taiwan und Australien. Innerhalb der EU versenden wir ebenfalls in diverse Länder.

Die Vorteile

"Wir verkaufen Nahrungsergänzungsmittel, die täglich eingenommen werden sollten. Es ist daher sehr wichtig, dass die Bestellungen so schnell wie möglich zugestellt werden, damit der Kunde das Produkt weiterhin ohne Unterbrechung einnehmen kann. Asendia kümmert sich genau darum. Das Ergebnis? Der Kunde gewinnt Vertrauen in unsere Produkte und bestellt auch künftig bei uns. Um es kurz zu machen: Asendia bietet eine zuverlässige Lösung für alle Zieldestinationen – und das sorgt für zufriedene Kunden und weniger Beschwerden."