Einfach auf Knopfdruck: Wertvolle Einblicke in die Lieferkette und problemlose Rückgabe-Lösungen
“70 % der Käufer informieren sich vor dem Kauf über die Rückgabebedingungen des Onlinehändlers.”
Paket-Scan: Das Paket wird von Asendia gescannt und der Tracking-Status geändert.
Status: Retoure erhalten
Benachrichtigung: Händler X, wir haben Ihre Retoure erhalten. Ihre Rückerstattung unterliegt der Prüfung und Annahme durch "Markenname". (Ein/Aus-Option in der Händlerkonfiguration)
Wenn du dich für Add-On-Lösungen entschieden hast, kommen hier weitere Schritte hinzu, wie etwa die Inspektion und Sortierung der zurückgesandten Artikel.
Benachrichtigung: Wir haben Ihre Retoure bearbeitet. Den Status Ihrer Anfrage sehen Sie unten (Ein/Aus-Option in der Händlerkonfiguration)
Der Händler kann die Erstattung vornehmen
Benachrichtigung: Wir haben Ihre Retoure bearbeitet. Den Status Ihrer Anfrage sehen Sie unten (Ein/Aus-Option in der Händlerkonfiguration).
Status: Abgelehnt ODER Akzeptiert
Rücksendeetikett angebracht
Nach der Konsolidierung wird ein allgemeines Rücksendeetikett mit der ursprünglichen Bestellnummer und der Retourennummer auf das Paket geklebt
Die Retoure ist abgeschlossen
Pakete werden konsolidiert, registriert und an die vom Einzelhändler gewählte Adresse zurückgeschickt – oder wahlweise nach der vom Händler gewählten Add-on-Lösung weiterbearbeitet (z.B. Entsorgung).
Genaue Daten und Rückgabedetails sind in der Retourenmanagement-Plattform einsehbar
Als einer der größten globalen Logistikanbieter wissen wir, dass der Schutz unseres Planeten an erster Stelle steht.
Wir haben ESG in unsere täglichen Abläufe integriert – mit messbaren Reduzierungen, globalen und lokalen Initiativen und transparenter Berichterstattung. So unterstützen wir unsere Kunden dabei, ihre eigenen ESG-Ziele zu erreichen. Im Einklang mit der Science Based Targets Initiative (SBTi) fördern wir Transparenz und Effizienz in Lieferketten und treiben gleichzeitig Lösungen für die Kreislaufwirtschaft voran.
Unsere Paketversandlösungen konzipiert und optimiert für international agierende Onlinehändler. Optimiere die Versandkosten und verbessere das Einkaufserlebnis deiner Kunden.
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