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Entdecken Sie unsere erstklassigen Versandlösungen für Frankreich

Als Tochter von La Poste kennen wir den französischen E-Commerce so gut wie niemand sonst

Unsere Muttergesellschaft, La Poste, ist der bekannteste und beliebteste Anbieter von Postservices und Retourenlösungen in Frankreich. Mit uns erhalten Sie von überall auf der Welt direkten Zugang zu diesen Services.
 
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Frankreich ist mit 57 Millionen Shoppern und Onlineausgaben von 112,2 Mrd. € jährlich der sechstgrößte E-Commerce-Markt der Welt. Zwischen E-Commerce-Größen wie Deutschland und Großbritannien mitten im Herzen der EU gelegen, sind die Voraussetzungen für Crossborder E-Commerce in Frankreich hervorragend – und die französischen Shopper nutzen das nach Kräften aus.
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Der Blick geht über die Grenze: Französische Onlineshopper und die Suche nach den besten Angeboten

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Fast 93 % der Franzosen sind online und gerade jüngere Menschen nutzen das Internet täglich. Die französischen Shopper bewegen sich im Internet selbstbewusst und versiert; vor größeren Anschaffungen wird gründlich recherchiert und durchaus zeitintensiv nach den besten Angeboten geschaut.
 
63 %
der französischen Shoppe kaufen online, um bessere Preise zu finden.
 
60 %
shoppen online, weil sie die Lieferung direkt nach Hause bekommen möchten.
 
49 %
der französischen Verbraucher nutzen ihr Smartphone zum Onlineshoppen.
 
61 %
der französischen Bevölkerung sprechen kein Englisch; es ist also unerlässlich, Inhalte auf Französisch zu übersetzen und eine .fr-Domain für Ihre Seite zu nutzen
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Wir kennen – und erfüllen – die Erwartungen der französischen Kunden an einen guten Versand

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Französischen Verbraucher sind recht anspruchsvoll und erwarten einen ausgezeichneten Versandservice von Onlinehändlern. Der Versand sollte so einfach und bequem wie möglich sein und sich problemlos nachverfolgen lassen.

85 % 
der französischen Shopper bevorzugen nach wie vor die Hauszustellung.
 
3-5 Tage
beträgt die durchschnittliche Lieferzeit, mit der französische Kunden zufrieden sind – solange alles einfach und bequem abläuft, erwarten sie keine Next-Day-Delivery.
 
Es liegt uns im Blut
La Poste gehört dank seiner über 30-jährigen Erfahrung (die Firmengeschichte geht sogar bis auf das Jahr 1477 zurück) zu den bekanntesten Marken in Frankreich. Als eine von Asendias Muttergesellschaften hat La Poste diese Expertise und das lokale Know-How direkt an Asendia vererbt.
Mit Asendia und La Poste an Ihrer Seite können Sie Ihren französischen Shoppern eine Versanderfahrung anbieten, die sie zu wiederkehrenden Kunden macht.
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e-PAQ – eine Reihe erstklassiger Paketversandlösungen, die internationalen Onlinehändlern zu Erfolg in Frankreich verhelfen

 

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e-PAQ: Das sind unsere internationalen Versandlösungen, speziell konzipiert für Onlinehändler. In Frankreich übernehmen unsere Muttergesellschaft - und Marktführer - La Poste sowie deren Paketsparten Colissimo und Chronopost die Last-Mile-Zustellung.

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Marketingmanager
Wir unterstützen Logistikleiter mit schnellem, kosteneffizientem und zuverlässigem Versand nach Frankreich – und Marketingmanager bei der Optimierung der Kundenerfahrung.
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Sparen Sie Zeit und Geld

e-PAQ kümmert sich um Abholung, Zollabwicklung, Versand, Retouren und mehr – so können Sie sich auf andere Aufgaben konzentrieren.

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Reduzieren Sie Rückfragen zum Versand

Unsere bewährten und beliebten Services stellen sicher, dass keine unerwarteten Kosten oder Verzögerungen für Ihre Kunden entstehen.

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Vereinfachen Sie Retouren

Dank vereinfachter Retourenabwicklung können Ihre Kunden ihre Rücksendung einfach an einem von 18.000 Drop-Off-Points abgeben oder sie in ihren Briefkasten legen.

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Schnellere Versandzeiten

La Postes unvergleichliche Infrastruktur sowie ihre Kenntnis des Landes und seiner Haushalte sorgen für schnellere Versandzeiten.

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Erschließen Sie den französischen Markt

Frankreich bietet ausländischen Onlinehändlern und Brands herausragende Möglichkeiten – Sie sollten aber Ihre Website lokalisieren. Dazu gehören neben Sprache und Zahlungsmethoden auch vertraute Versand- und Retourenoptionen.

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Optimieren Sie die Kundenerfahrung

Französische Verbraucher meiden Onlineshops, bei denen sie schlechte Versanderfahrungen gemacht haben. Mit Asendia können Sie Ihren französischen Kunden zuverlässige und bewährte Services anbieten – so werden diese eher zu Ihnen zurückkehren.

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Maximaler Erfolg bei der Erstzustellung

Dank Pre-Clearance und flexibler Versandoptionen - inklusive Hauszustellung und PUDO - maximieren Sie die Wahrscheinlichkeit, Kunden bei der Erstzustellung anzutreffen sowie weitere Unannehmlichkeiten und Rückfragen zu vermeiden.

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Vereinfachen Sie Retouren

Entdecken Sie den von den französischen Shoppern bevorzugten Retourenprozess. Die meisten Onlinekunden schauen sich vor der Kaufentscheidung die Rückgaberichtlinien des Shops an. Mit e-PAQ Returns stellen Sie sicher, dass Sie die Erwartungen der Shopper erfüllen.

Entdecken Sie e-PAQ Select, Standard, Plus und Elite

Für jedes Business gibt es die perfekte e-PAQ Lösung – dank einer Vielzahl von Optionen, die Sie einfach an Ihre Bedürfnisse anpassen können.

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switzerland-destination-bullet-01 e-PAQ Standard und e-PAQ Plus sind die kosteneffizienten Lösungen mit Milestone-Tracking – für Pakete bis zu 2 kg und damit ideal für geringpreisige Artikel.
switzerland-destination-bullet-01 Mit e-PAQ Plus werden alle Pakete während des Sendungsverlaufs mehrfach gescannt, um regelmäßige und genaue Sendungsbenachrichtigungen zu ermöglichen.
switzerland-destination-bullet-01 Inlandszustellung in 2 Tagen mit Priority Mail
switzerland-destination-bullet-01 Zusätzliche Economy-Option für Inlandszustellung in 4 Tagen
switzerland-destination-bullet-01 Persönliche Zustellung mit Unterschrift möglich via e-PAQ Plus

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switzerland-destination-bullet-01 Zustellung durch Colissimo, La Postes Paketsparte und Marktführer in Frankreich
switzerland-destination-bullet-01 e-PAQ Select ist ein schneller Paketversand mit Sendungsverfolgung und herausragendem Mehrwert für Pakete bis zu 30 kg.
switzerland-destination-bullet-01 Inlandszustellung in 2 Tagen bis zur Haustür, inkl. Optionen für lückenlose Sendungsverfolgung, Benachrichtigungen und Neuterminierung; Unterschrift möglich
switzerland-destination-bullet-01 PUDO-Zustellung möglich an einem der 17.300 Pickup-Points in Frankreich, inkl. einem wachsenden Netzwerk an Schließfächern
switzerland-destination-bullet-01 95 % der Franzosen leben weniger als 15 Minuten von einem Colissimo-Collection-Point entfernt; 72 % sogar nur 5 Minuten.
switzerland-destination-bullet-01 100 % der PUDOs haben samstags geöffnet, 50 % sonntags
switzerland-destination-bullet-01 91 % haben bis 19 Uhr oder länger geöffnet

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switzerland-destination-bullet-01 Die Last-Mile-Zustellung wird von Chronopost übernommen – dem Expressdienst von La Poste – und bietet schnelle, zuverlässige Services zu einem vom Kunden bestimmten Lieferort.
switzerland-destination-bullet-01 Das schnellste und umfassendste Versanderlebnis im E-Commerce Portfolio von Asendia. e-PAQ Elite stellt Pakete bis 30 kg rund um den Globus zu – samt optimiertem Tracking und Customs-Prepaid-Option.
switzerland-destination-bullet-01 Sobald die Pakete Frankreich erreicht haben, können sie am nächsten Tag zugestellt werden.
switzerland-destination-bullet-01 Erweiterte Haftung möglich für hochpreisige Waren.
DE e-PAQ € Comparison Chart October 2020

Französische Kunden wollen beim Checkout Versandoptionen für La Poste und Colissimo sehen

59 % der französischen Shopper geben an, dass sie ihren Warenkorb abbrechen und woanders kaufen, falls die Versandoptionen nicht ihren Vorstellungen entsprechen. Daher ist es immens wichtig, einen Logistikpartner zu wählen, der Ihren Kunden die passenden Services bietet.

switzerland-destination-bullet-01 61 % der französischen Onlinehändler bevorzugen den Versand mit La Poste.
switzerland-destination-bullet-01 Die beliebteste Zustellungsmethode in Frankreich ist die Hauszustellung. La Poste und Colissimo verfügen über das größte Brief- und Paketnetzwerk im Land.
switzerland-destination-bullet-01 Die Zustellung an einen Pickup-Point wird immer beliebter. Colissimo verfügt über über 17.000 Filialen und Pickup-Stationen in Frankreich, die 1,3 Millionen Kunden am Tag bedienen können. Darüber hinaus investiert das Unternehmen in Schließfächer an günstig gelegenen Orten.
switzerland-destination-bullet-01 Chronopost bietet flexible Zustellungsmethoden sowie die Zustellung innerhalb von 24 Stunden an (sobald die Pakete Frankreich erreicht haben) – damit ist man schnellster Anbieter in Frankreich.
 
Dieses kurze Video unserer französischen Kollegen zeigt die umfassenden Möglichkeiten von La Poste:

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Um Kunden zu gewinnen und auch zu behalten, sollten Sie einfache, benutzerfreundliche und zuverlässige Retouren anbieten.

Unsere Retourenlösung für Frankreich - powered by Colissimo - ist bewährt, beliebt und bequem.

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Wie funktioniert das?

Mit Asendia können Sie Ihren Shoppern eine bequeme Retourenlösung anbieten – Prepaid oder teilbezahlt.

Mit unserem einzigartigen Shipping Tool drucken Sie das Colissimo Retourenlabel einfach aus und legen es dem Paket bei – oder senden es direkt an den Kunden.

Retouren können in einer Postfiliale, an einem PUDO-Point oder sogar im eigenen Briefkasten hinterlassen werden. Bequemer geht es nicht.

Wir stellen eine lokale Rücksendeadresse zur Verfügung, an der alle Retouren Frankreichs konsolidiert werden.

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Neue Option: Retoure über den Briefkasten

Bieten Sie Ihren französischen Kunden mehrere Retourenoptionen an – inklusive Postfiliale, PUDO-Point und die neue und exklusive Abholung am eigenen Briefkasten!

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PUDO
Postfiliale

Colissimo Retoure via Briefkasten – nur mit Colissimo! Ab sofort kann der Shopper das Paket in seinem/ihrem Briefkasten hinterlegen – La Poste kümmert sich um den Rest!

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Zusätzlich zu den vielen Postfilialen können die französischen Shopper ihr Paket auch einfach an einem der tausenden PUDO-Points in ganz Frankreich (insgesamt 18.000) abgeben. Das macht den Retourenprozess unglaublich bequem!

 

La Poste ist der nationale Postanbieter in Frankreich. Die tausenden Filialen auch in ländlichen Gegenden bieten Shoppern einen vertrauten Ort, an dem sie ihre Retoure abgeben können.

 

 

Die Anforderungen der französischen Kunden werden voll erfüllt.

Studien zeigen, dass transparente und komfortable Rücksenderichtlinien die Kunden darin bestärken, bei Ihnen zu shoppen.

Mit e-PAQ erhalten Sie genau die Optionen, nach denen die französischen Kunden suchen.

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*Quelle: French favourite return modes. IFOP for Star Service, Delivery Expectations, 2018

 

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Postversand nach Frankreich

Ob Geschäftsbriefe, Werbepost oder Publikationen: Dank unserer Muttergesellschaft La Poste sind wir der ideale Partner für Ihre Briefpost.

Business Mail

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Ob Briefe, Rechnungen, Kontoauszüge oder Mitteilungen: Nutzen Sie das Briefsystem von La Poste, um Ihre Geschäftspost schnell und effizient zuzustellen – zu einem attraktiven Preis.

Marketing Mail

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Wir haben jahrelange Erfahrung im Druck, Vertrieb und Handling von Marketingmaterial aller Art – inklusive Prospekten, Flyern und Werbesendungen.

Publications

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Sie benötigen eine wöchentliche, monatliche oder quartalsweise Zustellung Ihrer Publikation? Wir bieten flexible Zustellungszeiten und angenehme Kosten für Sie und Ihre Kunden.

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Fordern Sie ein Angebot für die e-PAQ Services nach Frankreich an


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