Ein einfacher, zuverlässiger Retourenservice ist entscheidend für die Kundenbindung

E-Commerce Unternehmen verzeichnen höhere Retouren als je zuvor, da die Kunden mit ständig steigenden Erwartungen mehr kaufen. Ein effizienter Retourenprozess ist äußerst leistungsfähig: Er kann die Kundenbindung stärken und die Gewinne steigern.

Lassen Sie sich nicht von einem Aufschwung der Aufträge und dem daraus resultierenden Rücksendungen anstieg abschrecken: Asendia bietet eine umfassende Palette von Retourenlösungen, die alle auf die individuellen Bedürfnisse internationaler Unternehmen zugeschnitten sind.
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Erstellen einer Richtlinie

E-Shopping ist heute eine der beliebtesten Onlineaktivitäten weltweit und bietet enorme Möglichkeiten für E-Tailer, egal wo sie ihren Sitz haben. Asendia kann Ihnen beim Aufbau einer Rückgaberichtlinie helfen und Sie durch Schlüsselaspekte wie Sprachstil, Rückgabezeitraum und die Festlegung der Kundenerwartungen führen.

Die Bedeutung Ihrer Richtlinie

Eine gut durchdachte internationale Rückgabepolitik sorgt dafür, dass Ihre Kunden immer wiederkommen. Die Statistiken sprechen für sich: 89 % der Käufer sagen, dass eine Rückgaberichtlinie bestimmt, wo sie einkaufen, 57 % der Onlineshopper wollen einen einfachen und zuverlässigen Rückgabeprozess und 67 % der Verbraucher überprüfen die Rückgaberichtlinien vor dem Kauf.

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Optimieren Sie Ihr E-Commerce Geschäft für internationale Retouren

In diesem Leitfaden erhalten Sie Informationen zur Optimierung Ihres E-Commerce Geschäfts für internationale Retouren.

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Tipps zur Verwaltung und Minimieren von Retouren

Warum sollten Sie eine gute Retourenstrategie haben? Dieses Video erklärt die Bedeutung eines effektiven Retourenmanagements in einer Branche, in der ein ständiger Retourenfluss unvermeidlich ist. Sehen Sie sich unsere Ratschläge an, wie Sie Retouren minimieren können.

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67%

der Käufer überprüfen die Retourenrichtlinien, bevor sie einen Kauf tätigen

89%

der Verbraucher sagen, dass eine Rückgaberichtlinie ein Faktor bei der Entscheidung ist, wo sie einkaufen

57%

Käufer wünschen sich einen einfachen und zuverlässigen Rückgabeprozess


Die Vorteile von Asendia's Retourenlösungen

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Simple Logistik - Wir bieten konsolidierte und optimierte Prozesse

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Bessere Übersichtlichkeit - verwalten Sie Retouren mit unserem Asendia Shipping Tool

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Kundenzufriedenheit - Aufbau einer starken Marke mit einem treuen Kundenstamm