Retouren

Das Asendia Retourenangebot ermöglicht Einzelhändlern eine sorgenfreie grenzüberschreitende Retourenabwicklung.

Dank der Kombination von lokalen Retourenzentren, lokalen Portolösungen und einem internationalen Netzwerk, hat Asendia neue Retourenlösungen eingeführt, um Ihre spezifischen Bedürfnisse zu erfüllen.

Unsere Lösungen sind einfach und flexibel und ermöglichen Ihren Kunden bequeme internationale und inländische Rücksendungen.

Sie können Rücksendeetiketten mit unserer Software Asendia Shipping bearbeiten und auswählen, ob Sie die Option für voll- oder teil bezahlte Retouren nutzen möchten.

Mit Asendia Tracking können Retouren schnell und bequem nachverfolgt werden.

Vorteile

  • Einfaches und flexibles Retourenmanagement
  • Eine vollständige Tracking-Lösung für Sie und Ihre Kunden
  • Zugang zu unserem lokalen Netzwerk; nahe gelegene Annahmestellen für Retouren
  • Versandfrequenz der Retouren aus unseren Asendia Hubs je nach Volumen anpassbar

Ideal für

  • Die einfache und zuverlässige Gestaltung Ihres grenzüberschreitenden Retourenmanagements
  • Die Steigerung der Kundenzufriedenheit mit Vorteilen wie kostenlosen Rücksendungen
  • E-Commerce-Unternehmen mit hohen Retourenquoten, wie zum Beispiel Modehändler
  • Onlinehändler, die nach umfassenden Lösungen für grenzüberschreitende Retouren suchen

Bestellungen verwalten

  • Etikettierung
    Etikettierung

    Bequeme und effiziente Etikettierung.

    Wir können Ihre Pakete für Sie etikettieren, internationale Adressen korrekt formatieren und Ihren Sendungen einen regionalen Anstrich verpassen, damit Ihre Waren Ihre internationalen Kunden sicher und schnell erreichen.

    Kontaktieren Sie uns, um mehr über unseren Service zur Etikettierung zu erfahren.

  • Abholung
    Abholung

    Flexible, bequeme Abholung.

    Im Rahmen unseres Abholdienstes holen wir Ihre Sendungen von jedem Ort ab und bringen sie direkt zu unseren Einrichtungen. Um Ihnen die Arbeit zu erleichtern, passen wir unsere Abholung flexibel an Ihre Zeitpläne und Anforderungen an.

    Kontaktieren Sie uns, um mehr über unseren Abholdienst zu erfahren.

  • Fulfillment
    Fulfillment

    Optimale Fulfillment-Lösungen für Ihr Unternehmen.

    Von Pick-and-Pack bis hin zur digitalen Bestandsverwaltung: Dank unserer maßgeschneiderten Fulfillment-Lösungen werden Ihre Waren schnell und effizient für den Versand vorbereitet. Unsere Dienstleistungen unterstützen Ihr komplettes Auftragsmanagement.

    Dieser Service ist in Italien, Großbritannien und den USA erhältlich. Kontaktieren Sie uns für eine maßgeschneiderte Lösung für Ihr Land.

  • Lagerung
    Lagerung

    Lagern Sie Ihre Bestände in unseren Lagern auf der ganzen Welt.

    Mit unserem weltweiten Netz von Lagern können Sie Ihre Bestände vor Ort für einen genauen und rechtzeitigen internationalen Versand bereithalten - Inventarmeldungen inklusive. Damit Sie es einfacher haben und immer die Übersicht über Ihre Vorräte behalten, bieten wir Ihnen eine kostengünstige Lösung für Bestände jeder Größe.

    Dieser Service ist in Italien, Großbritannien und in den USA erhältlich. Kontaktieren Sie uns für eine individuelle Lösung für Ihr Land.

  • Bestandsverwaltung
    Bestandsverwaltung

    Verwaltung von komplexen Warenbeständen und Bestandsmengen.

    Wir verwalten und prüfen Ihre Bestandsmengen und sorgen dafür, dass Ihre Bestellungen rechtzeitig versandbereit sind. Darüber hinaus helfen wir Ihnen, Ihre Ressourcen dorthin zu verteilen, wo sie am dringendsten gebraucht werden. Ganz gleich, wie und wann – von uns erhalten Sie stets eine komplette Übersicht über Ihre Bestände.

    Dieser Service ist in Italien, Großbritannien und den USA verfügbar. Kontaktieren Sie uns für eine individuelle Lösung für Ihr Land.

  • Pick&Pack Kommissionierung
    Pick&Pack Kommissionierung

    Vielseitige Verpackungslösungen, die Ihre Sendungen für den Versand vorbereiten.

    Unsere Verpackungs- und Adressierungsleistungen bestehen aus Verpackung, Adressierung und Frankierung für Einzelstücke und Sammelsendungen, einschließlich Sortierung und Versandvorbereitung. Ganz gleich, welche Anforderugnen Sie haben - bei uns finden Sie mit Sicherheit den passenden Service.

    Dieser Service ist in Italien, Großbritannien und in den USA erhältlich. Kontaktieren Sie uns für eine individuelle Lösung für Ihr Land.

Zollabfertigung und Steuern

  • Waren-Zollabfertigung
    Waren-Zollabfertigung

    Wir helfen Ihnen, Ihre Post reibungsloser durch den Zoll zu bringen.

    Profitieren Sie von unserem umfassenden Wissen über internationale Märkte und internationalen Handel. Auch der Verkauf in Länder mit umfrangreichen Zollbestimmungen wie die Schweiz, Norwegen und die USA läuft mit uns reibungslos.

    Wir helfen Ihnen, die Zollabfertigung und Auslieferung Ihrer Sendungen ohne weitere Kosten zu erreichen.

    Kontaktieren Sie uns, wenn Sie mehr über unsere Service zur Zollabfertigung erfahren möchten.

  • Zollabfertigung für Post
    Zollabfertigung für Post

    Wir bringen Ihre Post schnell und sicher durch den Zoll.

    Weil Ihre Post mit uns den Zoll sicher und reibungslos passiert, erreicht Sie pünktlich Ihre Kunden. Wir beraten Sie zu Steuern und Abgaben und erstellen optional die Zollunterlagen für Ihre Sendung. Im Rahmen unserer Expertenservice begleiten wir Ihre internationalen Mailing-Kampagnen durch den Zoll.

    Kontaktieren Sie uns, wenn Sie mehr über unsere Services zur Zollabfertigung erfahren möchten.

Rücksendungen

  • Inländische Retouren
  • Internationale Retouren
  • Domestic-Rücksendungen in Frankreich mit Colissimo
    Domestic-Rücksendungen in Frankreich mit Colissimo

    Giving your French customers choice and convenience for their returns.

    Use our Colissimo service, owned and run by La Poste, for even greater peace of mind. Customers can choose their place of returns and even have returns collected directly from their mailbox. The service provides comprehensive tracking of parcels from pickup to return.

    This is a cost-effective solution refined by local expertise that puts you and your customers in control of returns.

    Contact us to learn more about our Returns range.

  • Domestic-Rücksendungen in der Schweiz mit Postpac
    Domestic-Rücksendungen in der Schweiz mit Postpac

    Giving your Swiss customers choice and convenience for their returns.

    Use our premium service, refined by Swiss Post’s local expertise, for even greater peace of mind. For ultimate convenience, your customers can choose to drop off their parcel at the local post office or order a free home collection. The service provides comprehensive tracking of parcels from pickup to return.

    This is a cost-effective solution that gives you and your customers greater control over returns.

    You can further benefit from our expert knowledge of customs processes, thanks to our additional Content Check and Duty Drawback services.

    Contact us to learn more about our Returns range.

Kundenbetreuung

  • Response Handling
    Response Handling

    Speziell für Ihre Anforderungen an die Kampagnen-Response entwickelt.

    Ganz gleich, ob es sich um Abonnement-Verwaltung, Zahlungsabwicklung oder Kampagnen-Auswertung handelt: Zur Unterstützung Ihres Customer Relationship Managements haben wir vielseitige Leistungen im Bereich Response Handling im Programm.

    Sprechen Sie uns an, wenn Sie mehr über unser Response Handling erfahren möchten.

  • Response Mail
    Response Mail

    Wir machen es Ihren Kunden denkbar einfach, schnell auf Ihre Mailings zu antworten.

    Response Mail ist für Ihre internationalen Empfänger die perfekte Lösung, mit der sie schnell, unkompliziert und kostengünstig auf adressierte oder nicht adressierte Sendungen, Werbemailings oder Anschreiben antworten können.

    Die kosteneffiziente Lösung für den Kundendialog.

    Sprechen Sie uns an, wenn Sie mehr über unseren Service Response Mail erfahren möchten.