Internationale Retouren

Unsere Lösung für internationale Retouren bietet Ihnen Zugang zu einem hervorragenden grenzüberschreitenden Retourenservice. Das Produkt umfasst zwei Optionen: Prepaid für kostenlose Kundenretouren oder teilweise bezahlte Retouren, damit Kunden günstigere Rücksendungsgebühren erhalten.

Beim Prepaid-Service klebt der Einkäufer das Etikett einfach auf sein Paket und kann es an jeder nationalen Poststelle abgeben.

Retouren aus verschiedenen Ländern werden an ein einziges Retourenzentrum gesendet, welches sie konsolidiert, bevor die Waren an Sie weitergeleitet werden. Hierfür ist kein Mindestvolumen an Retouren erforderlich.

Sie und Ihre Kunden können den gesamten Prozess mit Asendia Tracking verfolgen.

Vorteile

Erhöhte Kundenzufriedenheit; mehr Nachbestellungen auf Ihrer Website
Harmonisierung des Retourenprozesses mit einem Etikett, unabhängig vom Herkunftsort
Eine großartige Lösung für Ziele mit geringen Retourenquoten
Bündelung von Paketen in einem Retourenzentrum
Voll- oder teilbezahlte Optionen für mehr Kontrolle
Möglichkeit, den gesamten Prozess mit Asendia Shipping und Asendia Tracking zu verfolgen

Welcher Service passt zu Ihnen?

Swipe	vorbezahlt	teilbezahlt
Für Händler, die ihre gesamten Retouren an einem Ort konsolidieren möchten	Yes	Yes
Für Händler, die kostenlose Retouren anbieten möchten	Yes
Für Händler, die den Kunden einen festen Preis für die Retoure berechnen möchten	Yes
Für Händler, den Retourenprozess erleichtern möchten	Yes

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Use our premium service, refined by Swiss Post’s local expertise, for even greater peace of mind. For ultimate convenience, your customers can choose to drop off their parcel at the local post office or order a free home collection. The service provides comprehensive tracking of parcels from pickup to return.

This is a cost-effective solution that gives you and your customers greater control over returns.

You can further benefit from our expert knowledge of customs processes, thanks to our additional Content Check and Duty Drawback services.

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Giving your French customers choice and convenience for their returns.

Use our Colissimo service, owned and run by La Poste, for even greater peace of mind. Customers can choose their place of returns and even have returns collected directly from their mailbox. The service provides comprehensive tracking of parcels from pickup to return.

This is a cost-effective solution refined by local expertise that puts you and your customers in control of returns.