Wir möchten euch über eine vorübergehende Störung informieren, die derzeit e-PAQ Plus- und e-PAQ Standard-Sendungen in die USA betrifft.
Derzeit besteht eine globale technische Störung beim elektronischen Zolldatenübermittlungsdienst der Universal Postal Union (UPU). Dieser Dienst ist für den Versand von Postsendungen in die USA gesetzlich vorgeschrieben. Gemäß den US-amerikanischen Zollvorschriften dürfen Sendungen erst versendet werden, nachdem die elektronische Übermittlung der erforderlichen Zolldaten erfolgreich bestätigt wurde.
Aufgrund dieser weltweiten Störung müssen derzeit alle e-PAQ Plus- und e-PAQ Standard-Sendungen in die USA vorübergehend zurückgehalten werden, bis der Dienst wieder verfügbar ist.
Bitte beachtet, dass diese Störung Postbetreiber und Dienstleister weltweit betrifft und leider außerhalb des direkten Einflussbereichs von Asendia liegt. Selbstverständlich verfolgen wir die Situation kontinuierlich und stehen in engem Austausch mit den zuständigen Organisationen, um euch schnellstmöglich über neue Entwicklungen informieren zu können.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken euch für euer Verständnis und deine Geduld. Sobald der Service wiederhergestellt ist oder uns weitere Informationen vorliegen, werden wir euch umgehend informieren.
We would like to inform you of a temporary service disruption affecting e-PAQ Plus and e-PAQ Standard shipments to the USA.
A global technical issue is currently impacting the Universal Postal Union (UPU) customs data transmission service, which is mandatory for the dispatch of postal shipments to the United States. Under US regulations, shipments cannot be dispatched until the required electronic customs data has been successfully transmitted and acknowledged.
As a result of this global outage, all e-PAQ Plus and e-PAQ Standard shipments destined for the USA are currently being held until the service is restored. Please note that this issue is affecting postal operators and service providers worldwide and is unfortunately outside Asendia's direct control.
Nevertheless, we are closely monitoring the situation and remain in regular contact with the relevant organizations to obtain updates as soon as they become available.
We sincerely apologize for any inconvenience this may cause and appreciate your patience and understanding. We will keep you informed as soon as the service is restored or if there are any significant developments.
