Die Lieferbranche ist im Wandel
Nach McKinsey, wird Europas Markt für Out-of-Home-Zustellungen (OOH) in 2027 die 9 Milliarden € überschreiten - ein klares Signal, dass Flexibilität ein entscheidender Wettbewerbsfaktor geworden ist. (Asendia Global 360 Report)
Über Jahre hinweg war die letzte Meile der komplexeste und teuerste Schritt in der Onlineshopping-Reise. Verpasste Zustellungen, steigende Treibstoffpreise und Kohlenstoff-Reduktionsziele zwingen Einzelhändler dazu, zu überlegen, was “schnell und bequem” wirklich bedeutet.
Konsumenten wollen Kontrolle, keine Kompromisse
Sendclouds E-commerce Delivery Compass 2023 zufolge sind Zustelloptionen heute ein entscheidender Faktor für europäische Shopper. Fast ein Viertel verlassen ihren Einkaufskorb, wenn sie ihre bevorzugte Liefermethode nicht auswählen können und immer mehr Kunden wünschen sich bequeme Alternativen wie Schließfächer oder Abholstationen. Konsumenten erwarten zunehmend, dass die Zustellung in ihre alltägliche Routine passt - egal, ob das die Abholung eines Pakets auf dem Weg zur Arbeit, in der Nähe des Fitnessstudios oder auf dem Schulweg ist. Einzelhändler, die eine Out-of-Home-Option anbieten, reduzieren nicht nur Absprünge beim Checkout, sondern stärken durch sinnvolle Auswahlmöglichkeiten auch langfristig die Kundenloyalität.
e-PAQ GO Out-of-Home-Zustellung ist die Lösung
Die Out-of-Home-Zustellung gibt Kunden die Freiheit, ihre Bestellung bei einer Abholstation oder einem Paketshop eines vertrauten Carrier-Netzwerkes abzuholen. Mit e-PAQ GO bringt Asendia diese Flexibilität direkt in das Erlebnis beim Checkout, indem eine Karte mit den nächstmöglichen Abholstationen angezeigt wird und Onlineshopper die Option auswählen können, die am besten zu ihrem Alltag passt. Benachrichtigungen werden per SMS oder E-Mail in der lokalen Sprache versendet. Für Einzelhändler sind die Vorteile sehr deutlich: weniger fehlgeschlagene Zustellungen, niedrigere Last-Mile-Kosten und die Möglichkeit zur nahtlosen, grenzüberschreitenden Skalierung.
Europa schreitet voran
Out-of-Home ist mit einer Nutzung zu 50 % (McKinsey’s October 2024 OOH Delivery Market Study) in Polen und den baltischen Ländern bereits Standard. Frankreich, Spanien und Italien folgen zügig, was von einem dichten Netzwerk an Paket- und Abholstationen und neuen Partnerschaften vorangetrieben wird.
Asendias 180.000+ Abholstationen und das Multi-Carrier-Netzwerk sichern einen konstanten, grenzüberschreitenden Service.
Vorbereitung auf die nächste Wachstumsphase
Einzelhändler, die die Vorteile der Außer-Haus-Zustellung klar rüberbringen – mit einfachen Botschaften wie "Kostenlos in deiner Nähe abholen” –, sind wesentlich effektiver darin, das Bewusstsein in Taten umzusetzen. Mit der fortschreitenden technologischen Entwicklung werden Innovationen in den Bereichen Routenoptimierung, prädiktive Analysen und automatisierte Benachrichtigungen diese Flexibilität noch smarter machen und sowohl für Käufer als auch für Einzelhändler mehr Komfort und Effizienz bringen.
Liefere smarter und schneller
Erfahre, wie e-PAQ GO Einzelhändlern hilft, mit flexiblen Out-of-Home-Zustellungen Kosten zu reduzieren.
