Pressemitteilung 2. Juni 2025, London | Asendia
Die neueste Studie von Asendia, Beyond Borders: Cross-border e-commerce opportunities in a fast-changing world, zeigt: Einzelhändler ziehen sich trotz geopolitischer Unsicherheiten und steigender Kosten nicht aus dem internationalen Geschäft zurück. Der grenzüberschreitende E-Commerce wird zwar komplexer, doch viele sehen weiterhin Wachstumschancen.
Fast drei Viertel (72 %) der global befragten Einzelhändler glauben, dass sie ihre internationalen E-Commerce-Umsätze im laufenden Jahr steigern werden – obwohl 44 % bereits negative Auswirkungen durch Zölle spüren.
Die Studie basiert auf einer Umfrage unter 1.000 Einzelhändlern in den USA, Großbritannien, Europa und dem asiatisch-pazifischen Raum, durchgeführt im März 2025. Sie zeigt eine anpassungsfähige Branche, die auch unter schwierigen Bedingungen Lösungen findet. Versandkosten (41 %) und Zollvorgaben (40 %) wurden als die größten Herausforderungen genannt. Jeder vierte Befragte (24 %) sieht politische Instabilität als zentrales Problem – in Europa sogar 32 %.
Flexibilität ist der neue Wettbewerbsvorteil
Inmitten der Störungen gewinnt Innovation an Tempo. Ein Drittel der Einzelhändler (33 %) hat bereits Returnless-Returns-Modelle eingeführt. Dabei erhalten Kund:innen eine Rückerstattung, ohne niedrigpreisige oder sperrige Produkte zurücksenden zu müssen. Dadurch lassen sich Betriebskosten senken, CO₂-Emissionen reduzieren und die Kundenzufriedenheit steigern. Weitere 28 % planen, solche Modelle in den nächsten zwei Jahren umzusetzen.
Nachhaltigkeit bleibt ebenfalls ein zentrales Thema: Trotz finanzieller Herausforderungen fühlen sich 41 % der Befragten verpflichtet, Emissionen zu senken. 33 % konsolidieren Sendungen, und 29 % arbeiten mit zertifiziert nachhaltigen Logistikpartnern zusammen, um ihren CO₂-Fußabdruck zu minimieren und effizienter zu wirtschaften.
„Der internationale E-Commerce verlangt heute Agilität auf allen Ebenen – von der Lieferung an Abholstationen bis zu intelligenteren Retourenprozessen und nachhaltiger Logistik“, so Domenico Pereira, Chief Marketing Officer bei Asendia. „Die Gewinner werden nicht diejenigen sein, die auf Stabilität warten, sondern jene, die schneller reagieren, sich anpassen und ihren Kund:innen mehr Auswahl bieten – in jeder Phase.“
Regionale Unterschiede prägen die Expansionsstrategien
Die Studie zeigt deutliche regionale Verschiebungen in den Zielmärkten. Westeuropa bleibt weltweit das wichtigste Expansionsziel (34 %), insbesondere für europäische Marken mit Fokus auf erschwingliches Wachstum. Chinesische Onlinehändler richten ihr Augenmerk stärker auf Ostasien (42 %) und den Nahen Osten (38 %).
US-Marken konzentrieren sich vor allem auf Kanada (47 %) und Südamerika (24 %) – politische Spannungen veranlassen jedoch einige, ihre grenzüberschreitenden Strategien zu überdenken.
In APAC-Regionen wie Südkorea und Hongkong dominieren Online-Marktplätze die Verkaufskanäle. In Europa und Großbritannien hingegen behalten markeneigene Onlineshops – also Webshops, die direkt von den Marken betrieben werden – eine starke Marktposition. Weltweit investieren 35 % der Händler in schnellere Versandlösungen, und ebenso viele setzen auf Künstliche Intelligenz und Automatisierung, um ihre internationale Wettbewerbsfähigkeit zu sichern.
Vertrauen durch Transparenz aufbauen
Neben Geschwindigkeit, Komfort und Preisgestaltung wird Transparenz als zentraler Erfolgsfaktor für die Zukunft erkannt.
„Der internationale E-Commerce und die dazugehörige Logistik stehen vor großen Herausforderungen auf dem Weg zur Klimaneutralität“, sagt Amy Collins, Head of Global CSR-Engagement bei Asendia. „Marken, die konkrete nachhaltige Optionen bieten und offen über notwendige Kompromisse kommunizieren, werden langfristig die Treue ihrer Kundschaft über Landesgrenzen hinweg gewinnen.“
Das Whitepaper Beyond Borders von Asendia bietet eine umfassende Orientierungshilfe für Unternehmen, die Herausforderungen bei der internationalen Expansion meistern und neue Chancen nutzen wollen.
Jetzt herunterladen: Beyond Borders: Cross-border e-commerce opportunities in a fast-changing world
