The Entertainer

The Entertainer hat sich für Asendia entschieden, um von unseren Leistungen im Paketversand zu profitieren, inklusive Standard- und Premium-Optionen.

Grenzüberschreitender E-Commerce wird zum Kinderspiel

Mit über 100 Spielzeugläden in bester Lage ist The Entertainer der größte unabhängige Spielzeug-Einzelhändler Großbritanniens. Mit seinem schnell wachsenden Angebot im E-Commerce fährt der Spielzeuganbieter inzwischen Umsätze in ganz Europa ein. Er hat sich für Asendia entschieden, um von unseren Leistungen im Paketversand zu profitieren, inklusive Standard- und Premium-Optionen.

Über den Kunden

Als einer der größten britischen Spielzeug-Einzelhändler eröffnet The Entertainer durchschnittlich jeden Monat eine neue Filiale und hält an seinen zentralen Werten fest:

  • Ein Zehntel der Gewinne des Unternehmens geht an seine gemeinnützige Stiftung, die nach den Gründern benannte Grant Foundation
  • Am Sonntag bleiben alle Geschäfte geschlosseb; es wird nur Spielzeug mit hohem Spielwert verkauft
  • Das Unternehmen betreibt nachhaltiges Recycling

Obwohl die Ladengeschäfte von The Entertainer sehr profitabel sind, wächst auch das Multichannel-Geschäft rasant – 20 % des gesamten Umsatzes werden inzwischen über die Website www.thetoyshop.com generiert. Während die Umsätze in Frankreich und Deutschland steigen, möchte sich das Unternehmen mit seinem Online-Geschäft in weiteren Märkten Ost- und Westeuropas etablieren.

Die Herausforderung

The Entertainer arbeitet bereits seit 2012 mit Asendia zusammen. Was im Moment benötigt wird, sind effiziente internationale Lösungen im Mailing-Fulfillment für die französischen Kunden, bei denen man gerne als lokales Unternehmen auftreten möchte. Und da das Geschäft bei The Entertainer eher saisonabhängig ist, wünschte man sich, zu Spitzenzeiten mehr Kontrolle über die Logistik zu besitzen.

Die Lösung

Asendias Lösungsangebot umfasst Priority Mail und die Dienste des französischen Paketzustelldiensts Colissimo. Colissimo ist in Frankreich Marktführer und wird von La Poste, einem der Gründungspartner von Asendia, bereitgestellt.

Asendia verwaltet den gesamten Versand für die französischen Kunden – sowohl mit als auch ohne Sendungsverfolgung. Colissimo kann mit einer Reihe von Lieferoptionen aufwarten, die bei den Kunden in Frankreich als Selbstverständlichkeit gelten; zusätzlich ist die Marke äußerst bekannt. Daher gehen weniger Beschwerden bei The Entertainer ein und die Kunden sind zufriedener. Kein Wunder also, dass man bereits über den Einsatz weiterer Asendia-Dienstleistungen nachdenkt. In den Spitzenzeiten stimmen wir die Abläufe sehr eng mit The Entertainer ab und bieten einen personalisierten Abholplan an, um den Anforderungen des Unternehmens gerecht zu werden.

Mit unseren Lösungen wickeln Sie Ihren grenzüberschreitenden E-Commerce einfach und zuverlässig ab: Wir unterstützen Ihr Auftragsmanagement, Ihren Webshop und den internationalen Versand.

Angebot anfordern